Cómo reservar

Si reserva desde nuestra web

  1. Envíenos su solicitud de reserva a través del formulario de reservas cumplimentando toda la información solicitada (días de entrada/salida, datos de contacto y número de personas).
  2. Una vez recibida su solicitud, nos pondremos en contacto con usted para confirmarle si tenemos disponibilidad en las fechas que solicita y enviándole instrucciones para formalizar la reserva, para lo cual
    1. Le solicitaremos que realice una transferencia del 50% del importe de su estancia, para confirmar su reserva, o , si lo desea, pueda abonar el 100%. En el concepto de su transferencia debe figurar el nombre de la persona que realiza la reserva, y las fechas de entrada/salida.
    2. Envíenos el justificante de su transferencia por correo electrónico a info@casalafragua.com. Una vez recibido, le enviaremos por e-mail la confirmación de su reserva.
    3. El importe restante no abonado en concepto de reserva, deberá entregarse a su llegada a nuestra casa, bien en efectivo o mediante transferencia.

Reserva por teléfono.

  1. Una vez haya hablado con nosotros por teléfono en el número +34 669 923 452 y le hayamos confirmado la disponibilidad para las fechas que desea, debe enviarnos un correo electrónico a la dirección info@casalafragua.com con la siguiente información
    • Nombre y apellidos de la persona que realiza la reserva
    • Teléfono de contacto (que debe servir para contactar también durante su viaje y su estancia. No teléfonos fijos)
    • Fechas de entrada / salida
    • Número de personas.
  2. Como respuesta a su e-mail, le enviaremos un correo electrónico con el número de cuenta en al que realizar la transferencia del 50% del importe de su estancia para formalizar la reserva. Aunque si lo desea, puede abonar el 100% de la misma. En el concepto de su transferencia debe figurar el nombre de la persona que realiza la reserva, y las fechas de entrada/salida.
  3. Envíenos el justificante de su transferencia por correo electrónico a info@casalafragua.com. Una vez recibido, le enviaremos por e-mail la confirmación de su reserva.
  4. El importe restante no abonado en concepto de reserva, deberá entregarse a su llegada a nuestra casa, bien en efectivo o mediante transferencia.

Cancelaciones

Según establece la ley, podrá cancelar su reserva y recuperar todo, o parte del importe abonado según los siguientes plazos.

  • Cancelación gratuita con 5 o más días de antelación a su fecha de entrada: se le devolverá el importe íntegro que hubiera abonado en concepto de reserva.
  • Cancelación con menos de 5 días de antelación a su fecha de entrada: se retendrá el 50% del importe de la estancia.
    • Si ha abonado el 100% del importe de su reserva anticipadamente recibirá el 50% de reintegro.
    • Si ha abonado el 50% del importe de su reserva anticipadamente, no recibirá devolución alguna.
  • Salidas anticipadas: en caso de decida anticipar su salida, es decir, irse antes del período contratado, no tendrá derecho a devolución de ninguna cantidad.

Horas de entrada/salida

  • La hora de entrada en la casa el día de llegada será entre las 17:00 y las 20:00 horas.  (Consultar si es posible otro horario con antelación).
  • Hora de salida
    • Temporada alta: 12:00 h (julio/agosto)
    • Temporada baja: 13:00 h (resto del año)